 |
 |
 |
 |
 |
 |
Spørgsmål
Den størrelse, som det skilt, du har valgt, har på din skærm, afhænger af, hvilken opløsning og skærm du har. Det færdige skilt er dog altid i korrekt skala i forhold til teksten og kommer altså til at se ud præcis, som du udformer det, men nøjagtigt i de angivne virkelige mål.
Hvordan bestiller jeg mit dørskilt på skiltonline.dk?
Der er to måder, du kan bestille på, afhængigt af, om du bor i en lejlighed eller i en andelsbolig, hvor ejendommens ejer/andelsboligforeningen har uploadet en skabelon for den ejendom, du bor i. Hvis ikke, kan du bestille dørskilte helt forfra.
Når du bestiller et dørskilt helt forfra under - Lav dit eget dørskilt, vælger du skilttype, skrifttype, skriftstørrelse, eventuelt farveudfyldning samt din tekst. Derefter vælger du betalingsalternativ og indtaster de nødvendige oplysninger.
Du kan kontrollere, om din andelsboligforening/ejeren af den ejendom, du bor i, har uploadet en skabelon ved at søge under – Lav dit dørskilt efter en skabelon, på andelsboligforeningens organisationsnummer eller på foreningens navn eller ejendommens adresse. Afhængigt af, hvilke søgekriterier du har indtastet, får du vist en enkelt skabelon eller flere alternativer. Kontroller, at oplysningerne om den skabelon, du vælger, passer til din forening. Hvis der ikke er uploadet nogen skabelon, angives dette, men kontroller først, at du har stavet rigtigt, så du er sikker på det.
Følger der skruer med?
Ja, med alle dørskilte følger skruer, som matcher i farven, til opsætning på træ. Skal dørskiltet sættes op på et andet materiale, fx mursten eller beton, anbefaler vi, at du anskaffer skruer, der er beregnet til det, hos en faghandler. Skiltonline.dk kan desværre ikke tilbyde dette, da det ville blive alt for omfattende at levere skruer i flere varianter. Til vores skilte uden skruehuller medfølger dobbeltklæbende tape uden ekstra omkostninger.
Hvordan kan jeg vide, at min bestilling er gået igennem?
Straks efter, at jeres bestilling er afsluttet, sender skiltonline.dk en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, der er angivet i bestillingen. Der kan gå et par minutter, før den når frem. Hvis I ikke har fået nogen ordrebekræftelse inden for et par timer, bedes I kontakte skiltonline.dk på info@skiltonline.dk.
Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Forsendelsesomkostningerne er 29 kr. pr. forsendelse, uanset ordrens størrelse.
Hvor hurtigt får jeg mit dørskilt?
Skiltonline.dk har som målsætning, at I altid skal modtage jeres skilt inden for 7 dage (5 arbejdsdage). Skiltonline.dk tager forbehold for, at skiltemnerne midlertidigt ikke er på lager og for unormale forsinkelser hos postvæsenet.
Hvad skal jeg gøre, hvis mit dørskilt er beskadiget ved leveringen?
Hvis dit skilt er beskadiget ved leveringen, skal du omgående sende det tilbage til skiltonline.dk på nedenstående adresse:
Skiltonline.dk
Ruddammsgatan 12A
SE-633 40 Eskilstuna
Sweden
Skiltonline.dk vil omkostningsfrit sende et nyt skilt samt refundere jeres ekstra forsendelsesomkostninger.
Hvordan betaler jeg?
Hos skiltonline.dk kan du vælge at betale med betalings-/kreditkort eller mod faktura.
Hvis du vælger betaling med kort, accepteres MasterCard, Eurocard og VISA. Når du betaler med betalings-/kreditkort, behandles betalingen af vores betalingspartner Samport, som garanterer hurtig og sikker betaling.
Sådan foregår det:
- Når du har valgt de dørskilte, du vil købe, vælger du Kreditkort som betalingsform. Du bliver nu viderestillet til Samports sikre betalingsserver.
- Vælg kreditkorttype (VISA, MasterCard eller Eurocard), indtast kortnummer, gyldighedsperiode og CVV-kode. CVV-koden er de tre sidste cifre på bagsiden af kreditkortet i underskriftsfeltet.
- Det kontrolleres, at kortoplysningerne stemmer, og at der er dækning på kontoen.
- Pengene trækkes direkte på din konto.
- Ved betaling via faktura opkræves et fakturagebyr på 29 kr. uanset fakturabeløb. Fakturaen følger med forsendelsen. Fakturaen forfalder til betaling 15 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling påløber der en rykkerafgift, p.t. 50 kr. Ved inkasso tillægges yderligere 160 kr, og desuden debiteres en rente, som p.t. er 24% p.a. fra forfaldsdagen.
Har jeg fortrydelsesret?
Nej, når en vare er bestilt, har man ifølge Distans- och hemförsäljningslag SFS nr 2005:59, 2 kap, 5§ ingen fortrydelsesret. Det skyldes, at fjernaftalen omfatter en vare, som skal fremstilles og ændres væsentligt efter forbrugerens særlige ønsker, og som får et tydeligt personligt præg.
Hvordan kan jeg som repræsentant for en andelsboligforening/et ejedomsselskab uploade en skabelon for vores forenings/selskabs ejendom?
For at kunne uploade eller ændre en skabelon skal du have et brugernavn og en adgangskode. Hvis du ikke har fået dem tilsendt fra os, kan I kontakte skiltonline.dk pr. e-mail på info@skiltonline.dk, så sender vi dem snarest. Angiv i e-mailen foreningens navn, organisationsnr. og adresse. Når I har et brugernavn og en adgangskode, skal du blot logge på via Opret og gem en skabelon og derefter indtaste skiltmodel, skrifttype, skriftstørrelse, store og små bogstaver eller kun STORE BOGSTAVER, farveudfyldning eller ingen farveudfyldning. Pas på, at du ikke indtaster en alt for stor skriftstørrelse, hvis der er tale om lange navne. Skiltonline.dk anbefaler, at man vælger maksimalt 14 mm. Afslut med at vælge, at skabelonen skal gemmes.
Hvis jeg har gemt en skabelon for vores forening, kan jeg så ændre den?
Ja, skabelonen kan ændres, så længe brugernavn og adgangskode eksisterer.
Hvis vores forening vil købe nye dørskilte til alle medlemmer, kan det så lade sig gøre? Får vi mængderabat?
Ja, selvfølgelig kan man bestille flere dørskilte samtidigt. Det er enklest, hvis en forening bestiller via en skabelon, som den først opretter under - Opret og gem en skabelon. Kontakt skiltonline.dk via info@skiltonline.dk, hvis I ikke har brugernavn og adgangskode. Derefter bestiller I dørskilte via – Lav dit dørskilt via skabelon. Når indkøbskurven indeholder alle de skilte, I ønsker at bestille, vælger I betalingsform og bekræfter bestillingen. I får automatisk mængderabat, når indkøbskurven indeholder mere end 10 skilte, og den er altid 10% af ordrens værdi ekskl. eventuelt fakturagebyr og forsendelsesomkostninger.